VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

Lemondások
A termék kiszállítása vagy legyártása előtt elfogadjuk a lemondásokat. Ha a termék már kiszállításra került, a rendelés lemondása már nem lehetséges.
Rendelés lemondása
Ha a vásárlástól számított 24 órán belül lemondja a rendelését, 586.28 Ft díjat számítunk fel. Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, küldjön egy támogatási jegyet a "Kapcsolat" menüpontban. A vásárlástól számított 24 órán belül, de a kiszállítás előtt lemondott rendelések esetén 10% lemondási díjat számítunk fel. A lemondásokat nem fogadjuk el, ha a rendelést már kiszállították.

Csere
Ha a csere nem lehetséges, visszaküldheti a nem kívánt terméket visszatérítésért, és új rendelést adhat le.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Minden terméket elfogadunk visszaküldésre, kivéve a véglegesen leértékelt termékeket és a fehérneműt. Az ügyfeleknek a termék kézhezvételétől számított 14 napjuk van a visszaküldésre.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, és az eredeti csomagolásában kell lennie. A MYSTERYBOXS a visszaküldéshez blokkot vagy vásárlási bizonylatot kér. A terméket visszaküldjük a gyártónak.
Szállítás: Az eredeti szállítási költség (2931.39 Ft) nem visszatéríthető.
Visszaküldés szállítása: A visszaküldés szállítási költsége (2931.39 Ft) Önt terheli.
Visszaküldés feldolgozása, tárolása és újracsomagolási díjai: Minden visszaküldött termék után 30% díjat számítunk fel a feldolgozásért, tárolásért és újracsomagolásért. Ezt a díjat levonjuk a visszatérítés összegéből.
Ha a visszaküldött termék a mi hibánkból sérült vagy helytelenül kézbesített, a fogyasztó nem felelős semmilyen szállítási költségért.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés beérkezéséről. Azt is értesítjük, ha a visszatérítést jóváhagytuk. Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, feldolgozzuk a visszatérítést, és bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk azt a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján.
Késleltetett vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával. A visszatérítés kézhezvétele eltarthat egy ideig.